どのようにご支援できますか？

Q1：中国の国慶節期間中、Elecbeeの業務に影響はありますか？
はい。国慶節に伴い、10月1日～5日（GMT+8）は出荷を一時停止します。カスタマーサポートには引き続きお問い合わせいただけますが、返信に通常より時間がかかる場合があります。

---

Q2：この期間も注文できますか？
はい。ウェブサイトは通常どおりご利用いただけ、いつでもご注文いただけます。

💡 出荷再開後の順番を早めるため、休日期間中のご注文をおすすめします。

---

Q3：休日期間中の注文はいつ出荷されますか？
休日期間中にいただいたご注文は、10月6日（GMT+8）から順次出荷を開始します。

未出荷のご注文は注文日時順に処理します。先にご注文いただいた分から順に対応します。

---

Q4：カスタマーサポートやメールでの問い合わせは利用できますか？
はい。休日期間中もご利用いただけますが、返信に通常より時間がかかる場合があります。できるだけ早くご返信します。

---

Q5：休暇明けまで待たずに注文したほうがよいのはなぜですか？
出荷再開後、未出荷のご注文は注文日時順に処理されるためです。

• 早めの注文ほど、出荷待ちの順番も早くなります
• 休暇明けの注文集中による影響を抑えられます
• 現在在庫のある商品を早めに確保できます

---

Q6：休暇明けも商品は在庫がありますか？
出荷停止中も在庫状況は変動する可能性があります。休日期間中のご注文は、在庫のある商品の確保や出荷再開後の待ち時間の短縮につながります。

---

Q7：通常の出荷とサポートの返信速度はいつ再開しますか？
通常の出荷とカスタマーサポートの返信対応は、10月6日（GMT+8）から再開します。

---

Q8：遅延をできるだけ避けるにはどうすればよいですか？
出荷再開前に処理待ちの順番に入れるよう、休日期間中にご注文ください。

🚀 早めに注文すれば、処理の順番も早まり、より早く出荷できます。