Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaits de votre achat. Veuillez lire notre politique ci-dessous, et n\'hésitez pas à tendre la main si vous avez des questions.

Éligibilité aux retours

Nous n\'acceptons que les retours pour questions liées à la qualité.

Dès réception de votre commande, veuillez inspecter tous les colis immédiatement. Si vous découvrez des problèmes avec un produit, veuillez consulter le site cette page de déposer une plainte.

Vous devez soumettre votre demande de retour dans les limites 30 jours de livraison. Veuillez inclure dans votre demande les informations suivantes:

• Votre numéro d\'ordre de l\'Élecbee

• Photos du produit et de ses étiquettes

• Une description détaillée du problème

Si nous confirmons un problème de qualité, nous offrirons un remplacement, un remboursement ou une compensation pour la perte économique directe jusqu\'à la valeur du produit défectueux.

Forfaits perdus

Si votre colis est confirmé comme perdu en transit, nous procéderons à un remboursement complet après notre confirmation. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs échappant à notre contrôle, tels que les conditions météorologiques extrêmes, les retards postaux ou les questions douanières. Bien que nous ne soyons pas responsables de ces retards, nous fournirons tout l\'appui possible pour aider à résoudre le problème.

Notes importantes

• Nous allons non les remboursements de traitement pour les produits retournés sans confirmation et autorisation préalables.

• Le client est responsable de tous les frais de transport aller-retour si le retour n\'est pas dû à un problème de qualité.