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Paiement et facture
1. Quelles sont les méthodes de paiement disponibles sur Elecbee?
Conditions de paiement
Toutes les commandes nécessitent un paiement anticipé de 100% afin d’assurer un traitement et une expédition sans difficulté.
Méthodes de paiement disponibles
Elecbee propose les options de paiement sécurisées et pratiques suivantes :
| Carte de crédit | Notre plateforme accepte les paiements par carte de crédit via les principaux réseaux, notamment Visa, Mastercard, UnionPay et American Express. Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées via Payoneer, avec la prise en charge de plus de 150 devises mondiales telles que USD, EUR, GBP, JPY, AUD et HKD. |
| PayPal | Prend en charge plus de 19 devises pour les transactions mondiales, couvrant les principaux marchés internationaux et régionaux. Les devises clés comprennent : USD, EUR, GBP, JPY, CAD, AUD, CHF, HKD, SGD, NZD. |
| Virement bancaire | Les devises prises en charge par les virements bancaires dépendent de la banque concernée et de ses canaux de coopération, y compris des devises internationales telles que USD, EUR, SGD ainsi que certaines devises régionales. |
| Portefeuille numérique | Prend en charge un paiement rapide et sécurisé via Apple Pay et Google Pay sur les appareils et navigateurs compatibles, offrant une expérience de paiement fluide pour les transactions éligibles. |
| Paiement flexible | Klarna prend en charge des options flexibles de paiement en plusieurs fois et de paiement différé dans les régions prises en charge, aidant les clients à gérer leurs achats plus facilement lors du paiement. |
Améliorations futures
Nous élargissons continuellement nos options de paiement afin d’améliorer votre expérience. Restez informé des mises à jour concernant les méthodes supplémentaires pour des transactions fluides et localisées.
Besoin d’aide ?
Pour toute question liée au paiement, comme la prise en charge des devises ou le dépannage des virements, n’hésitez pas à nous contacter.
2. Où puis-je trouver ma facture sur Elecbee ?
Factures et facture de Proforma (PI)
1. Facture:
Étape 1: Repérez l\'ordre pertinent dans l\'historique de votre ordre de commande en visitant Page de l\'historique des commandesou en cliquant sur \"Statut et historique du décret\" en survolant l\'icône du compte.
Étape 2: Sur la page Historique de l\'ordre, localiser l\'ordrepour laquelle vous avez besoin d\'une facture en utilisant l\'une des méthodes suivantes:
- Inscrire le Commande number dans la barre de recherche.
- Filtrer par Gamme de dates d\'ordre(par exemple, sélectionner une date de début et de fin).
- Utilisez le menu déroulant pour sélectionner à partir de statuts de commande: Expédié, payé ou complet.
Étape 3: Accéder à la page Détails de la commande et télécharger la facture par en cliquant sur le bouton en haut à droite.
2. Facture de la facture:
Pour obtenir une facture Proforma (PI), n\'hésitez pas à contacter help@elecbee.com directement. Nos représentants vous aideront à créer et à vous envoyer rapidement l\'IP.
Veuillez noter: invoices ne sera disponible qu\'après expédition.
3. Quelles sont les monnaies à payer?
Elecbee soutient plus de 150 monnaies mondiales, y compris les principales options telles que USD, EUR, GBP, JPY, CAD, AUD, CHF, HKD, SGD, N-D, etc.
Pour sélectionner une devise préférée, cliquez sur l\'icône de la monnaie dans le coin supérieur droit de la page d\'accueil.
Notes importantes : La monnaie ne peut pas être modifiée après la soumission de la commande. Si vous devez changer la monnaie de paiement, veuillez annuler la commande existante et en passer un nouveau.