
Zuletzt geändert: 10. Juni 2025
Bei Bestellungen beginnen die Bearbeitungen sofort, sobald Elecbee Ihre Zahlung erhalten hat. Bestellungen erfordern in der Regel einige Werktage für die Verarbeitung vor dem Versand.
Für Rückbestellungen wird Ihr Paket nur versandt, wenn alle Artikel versandbereit sind. Wir empfehlen, sich vor der Zahlung auf die Lieferzeiten Ihres Angebotsergebnisses zu beziehen.
Sobald Ihre Bestellung von der Kurierfirma abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen.
Alternativ können Sie sich immer bei Ihrem Elecbee-Konto anmelden und Ihre Bestellung direkt auf der Website der Ordnung.

Zuletzt geändert: 10. Juni 2025
Sollten Sie nach der Bestellung die Versand- oder Rechnungsadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter help@elecbee.com, mit Ihrer Elecbee-Bestellernummer und den neuen Adressdaten.
Bitte beachten Sie, dass Elecbee bei bereits aus Lieferungen und Weise nicht für eine erfolgreiche Änderung der Lieferadresse sorgen kann. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, alle Adressinformationen sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung online einreichen. Wenn das Paket bereits im Zielland angekommen ist, können Sie sich mit dem örtlichen Kurierbüro oder Postbüro in Verbindung setzen, um sich direkt über die Änderung der Lieferadresse zu erkundigen.
Hinweis: Eine Änderung der Lieferadresse kann zusätzliche Gebühren verursachen. Solche zusätzlichen Gebühren trägt der Kunde.
Die Incoterms für Elecbee-Bestellungen sind in der Regel FCA (Free Carrier, Fracht-Prepaid) oder EXW (Ex Works, Fracht-Collect). Die Kunden sind dafür verantwortlich, die von den Behörden oder dem Zoll am Zielort erhobenen Beträge zu zahlen. Dazu gehören auch Zölle, Steuern und zusätzliche Gebühren, die von der Kurierfirma erhoben werden. Elecbee wird nicht für zusätzliche Gebühren verantwortlich gemacht, sobald das ursprüngliche Paket ausgeliefert wurde.
Da die Zollpolitik je nach Land stark variiert, kann Elecbee nicht zu bestimmten Kosten beraten. Daher empfehlen wir, sich an Ihr lokales Zollamt oder das entsprechende Logistikunternehmen zu wenden, um detailliertere Informationen zu erhalten.
Die Zollanforderungen unterscheiden sich in jedem Land erheblich. Bitte geben Sie alle spezifischen Zollanforderungen an, die bei der Bestellung erforderlich sind; Elecbee bietet so viel Unterstützung wie möglich.
Wenn ein Kunde sich weigert, die oben genannten Gebühren zu bezahlen, werden die Rücksendekosten und alle angefallenen zusätzlichen Gebühren von dem Bestellbetrag abgezogen, und alle verbleibenden Gelder werden zurückerstattet.
Achtung:
Zollämter in einigen Ländern oder Regionen verlangen, dass der Importeur eine bestimmte Form der Identifizierung vor der Freigabe einer Sendung bereitstellt. Möglicherweise müssen Sie eine Identifikationsnummer wie eine eindeutige Identifikationsnummer, eine GST-Nummer, eine Business-Registrierungsnummer oder eine Steuernummer angeben. Wenn Sie eine solche Steuernummer haben, geben Sie sie bitte in den Lieferadresseninformationen für weitere Versandvereinbarungen an.
Einige Länder/Regionen, die eine Identifikationsnummer oder ein Ausweisbild oder ein Passbild des Empfängers benötigen, sind: Taiwan (China), Indien, Brasilien, Türkei, Südkorea, Chile, Ecuador, Israel, Peru, Katar und Südafrika. Dies gilt auch für Fälle, in denen Logistikanbieter eine weitere Überprüfung des Empfängernamens benötigen. Das Kundendienstpersonal von Elecbee wird Sie bei Bedarf kontaktieren.
Indien: Alle Sendungen nach Indien verlangen, dass die KYC-Dokumente der Empfänger (die anerkannte Identität und Adressnachweise der Regierung) dem Zoll während der Versandgenehmigung vorgelegt werden. Die Import-Räumung kann nicht beginnen, wenn KYC-Dokumente und Genehmigungen auf hochgeladen werden www.kyc.india.express.dhl.com.
Für Pakete mit Chips benötigt der indische Zoll ein CHIMS (Chip Imports Monitoring System) Zulassungszertifikat. Das CHIMS verlangt von den Importeuren, dass sie vorab Informationen über www.imports.gov.in für den Import von Artikeln und eine automatische Registrierungsnummer durch Zahlung der Anmeldegebühr. Importeure müssen die Registrierungsnummer und das Ablaufdatum der Registrierung in der Eingaberechnung eingeben, um die Freigabe von Sendungen zu ermöglichen.
Um die Versandart für Ihre Bestellung zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter help@elecbee.com. Bitte geben Sie Ihre Elecbee-Bestellnummer an und geben Sie die neue Versandmethode an, auf die Sie es aktualisieren möchten.
Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Versandart zu einer Differenz bei den Versandkosten führen kann. Die zusätzlichen Kosten trägt der Kunde.
Hinweis: Elecbee kann die Versandart nicht ändern, wenn das Paket bereits ausversandt wurde.
Elecbee bietet eine Vielzahl zuverlässiger Versandmethoden, um Ihren Lieferbedürfnissen zu erfüllen. Die verfügbaren Optionen für Ihre Bestellung werden während des Kassenvorgangs angezeigt. Unsere unterstützten Versandanbieter und Dienstleistungen umfassen:
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden dynamisch berechnet und variieren je nach mehreren Schlüsselfaktoren:
Hinweis: Jedes geschätzte Gewicht ist nur als Referenz. Die endgültigen Versandkosten basieren auf dem tatsächlichen Bruttogewicht, gemessen am Waagenmaß, wie auf der Verpackungsliste angegeben.
Sollten Sie Abweichungen in Gewicht oder berechneten Versandkosten bemerken, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren help@elecbee.com.

