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Como podemos ajudar?
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Pagamento e fatura
1. Quais métodos de pagamento estão disponíveis na Elecbee?
Condições de pagamento
Todos os pedidos exigem pagamento antecipado de 100% para garantir processamento e envio sem problemas.
Métodos de pagamento disponíveis
A Elecbee oferece as seguintes opções de pagamento seguras e convenientes:
| Cartão de crédito | Nossa plataforma aceita pagamentos com cartão de crédito por meio das principais redes, incluindo Visa, Mastercard, UnionPay e American Express. Todas as transações com cartão de crédito são processadas pela Payoneer, com suporte a mais de 150 moedas globais, como USD, EUR, GBP, JPY, AUD e HKD. |
| PayPal | Suporta mais de 19 moedas para transações globais, cobrindo os principais mercados internacionais e regionais. As principais moedas incluem: USD, EUR, GBP, JPY, CAD, AUD, CHF, HKD, SGD, NZD. |
| Transferência bancária | As moedas suportadas por transferências bancárias dependem do banco específico e de seus canais cooperativos, incluindo moedas internacionais como USD, EUR, SGD e algumas moedas regionais. |
| Carteira digital | Suporta checkout rápido e seguro por meio de Apple Pay e Google Pay em dispositivos e navegadores compatíveis, proporcionando uma experiência de pagamento perfeita para transações elegíveis. |
| Pagamento flexível | Klarna oferece opções flexíveis de parcelamento e pagamento diferido em regiões compatíveis, ajudando os clientes a gerenciar suas compras com mais conveniência durante o checkout. |
Melhorias futuras
Estamos expandindo continuamente nossas opções de pagamento para melhorar sua experiência. Fique atento às atualizações sobre métodos adicionais para transações perfeitas e localizadas.
Precisa de ajuda?
Para dúvidas relacionadas a pagamentos, como suporte a moedas ou solução de problemas de transferência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
2. Onde posso encontrar minha fatura no Elecbee?
Faturas e Fatura Proforma (PI)
1 em (\'- A . (í a , Fatura:
Passo 1: Localize a ordem relevante no seu histórico de pedidos, visitando o Página do Histórico de Pedidosou clicando em \"Status da Ordem & Histórico\" ao pairar sobre o ícone da conta.
Passo 2: Na página Histórico da Ordem, Localize a ordempara o qual você precisa de uma fatura usando um dos seguintes métodos:
- Entre em um Ordem number na barra de busca.
- Filtrar por faixa de data da ordem(por exemplo, selecione uma data de início e término).
- Use o menu suspenso de status para selecionar a partir de Statuses da ordem: Enviado, pago ou completo.
Passo 3: Acesse a página Detalhes do pedido e faça o download da fatura por clicando no botão no canto superior direito( , . e
2. Fatura de Proforma:
Para obter uma Fatura Proforma (PI), sinta-se à vontade para entrar em contato help@elecbee.com diretamente. Nossos representantes ajudarão na geração e envio do PI para você prontamente.
Por favor, note: I ( )nvoices só estará disponível após o envio.
3. Quais moedas estão disponíveis para pagar?
Elecbee suporta mais de 150 moedas globais, incluindo as principais opções, como USD, EUR, EUR, JPY, CAD, AUD, CHF, HKD, SGD, NZD, etc.
Para selecionar uma moeda preferida, clique no ícone de moeda no canto superior direito da página inicial.
Notas importantes: A moeda não pode ser modificada após a submissão da ordem. Se você precisar alterar a moeda de pagamento, cancele o pedido existente e faça um novo.