Como podemos ajudar?

1. Qual é o desconto para esta promoção?

Todos os produtos elegíveis são oferecidos em 20% OFF em todo o site( , . e
O preço com desconto será mostrado automaticamente no checkout.
Esta promoção é oferecida como um agradecimento por sua compreensão durante a pausa do Ano Novo Chinês.

2. Quanto tempo dura a promoção?

A promoção está disponível a partir de 4 de Fevereiro(PST) (em inglês) para 24 de Fevereiro (PST).
Quando o evento terminar, os preços retornarão aos seus valores originais.

3. Todos os produtos estão incluídos na promoção 20% OFF?

A maioria dos produtos estão incluídos.
No entanto, itens personalizados, produtos com preços especiais ou determinadas categorias restritas podem ser excluídos dependendo da disponibilidade e da política.

4. Posso aplicar o desconto a uma encomenda que fiz antes do início da promoção?

- Não. - Não.
Uma vez que um pedido é enviado, o preço nesse momento é final.
Não oferecemos ajustes de preço ou descontos retroativos.

5. E se eu fizer o pedido durante a promoção, mas completar o pagamento depois que ele terminar?

O desconto só se aplica se o pagamento for concluído com êxito dentro do período da promoção.
As encomendas pagas após o prazo não receberão o desconto.

6. Os tempos de envio ou processamento serão afetados durante a promoção?

- Sim, sim. -
Devido ao feriado do Ano Novo Chinês, nosso armazém suspenderá temporariamente as remessas a partir de 10 de fevereiro.
? último dia de envio antes do feriado: 9 de fevereiro
Os pedidos feitos a partir de 10 de fevereiro serão processados e enviados a partir de 24 de fevereiro, no pedido recebido.
Recomendamos fazer pedidos antecipadamente para evitar possíveis atrasos.

7. Os itens com desconto são elegíveis para devolução ou trocas?

Sim Sim, de acordo com a nossa política de retorno padrão.
Os reembolsos dos itens devolvidos serão baseados no valor real pago, não no preço original.

8 - O que se é. O inventário é garantido durante a promoção?

O inventário não é garantido.
Mesmo que um item seja exibido como “em estoque” no site, a disponibilidade real pode variar devido à alta demanda durante o período de promoção.

9. A loja reserva-se o direito de modificar a promoção?

Sim Sim( , . e
O site se reserva o direito de ajustar, suspender ou interpretar a promoção dentro dos limites legais aplicáveis.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta promoção, cronograma de envio ou seu pedido, nossa equipe de suporte ao cliente está sempre feliz em ajudá-lo. 

Por favor, note que devido ao período de férias, os tempos de resposta podem ser ligeiramente atrasados. Agradecemos a sua compreensão.