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Ultimo modificato: 10 giugno 2025

Per gli ordini in magazzino, l\'elaborazione inizierà prontamente una volta che Elecbee ha ricevuto il pagamento. Gli ordini in genere richiedono alcuni giorni lavorativi per l\'elaborazione prima della spedizione.

Per gli ordini a parte, il pacco verrà spedito solo quando tutti gli articoli sono pronti per la spedizione. Ti consigliamo di fare riferimento alle informazioni sui tempi di consegna fornite nel risultato del preventivo prima di procedere con il pagamento.

Una volta che il tuo ordine è stato ritirato dalla società di corriere, riceverai una notifica via e-mail contenente le tue informazioni di tracciamento.

In alternativa, puoi sempre accedere al tuo account Elecbee e tenere traccia del tuo ordine direttamente sul Pagina della cronologia degli ordini- - si\', e

Ultimo modificato: 10 giugno 2025

Se hai bisogno di cambiare l\'indirizzo di spedizione o di fatturazione dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail help@elecbee.com, fornendo il numero di ordine Elecbee e i nuovi dettagli dell\'indirizzo.

Si prega di notare che se il vostro ordine è già stato spedito, Elecbee non può garantire un cambio di successo dell\'indirizzo di spedizione. Pertanto, ti consigliamo vivamente di ricontrollare attentamente tutte le informazioni sull\'indirizzo prima di inviare il tuo ordine online. Se il pacco è già arrivato nel paese di destinazione, è possibile prendere in considerazione la possibilità di contattare direttamente l\'ufficio del corriere locale o l\'ufficio postale per chiedere informazioni sulla modifica dell\'indirizzo di spedizione.

Nota: La modifica dell\'indirizzo di spedizione può incorrere in costi aggiuntivi. Tali addebiti aggiuntivi saranno a carico del cliente.

Gli Incoterms per gli ordini Elecbee sono in genere FCA (Free Carrier, cargo-prepagato) o EXW (Ex Works, freight-collect). I clienti sono responsabili del pagamento di eventuali somme addebitate dalle autorità governative o dalla dogana a destinazione. Ciò include, ma non è limitato a, dazi, tasse e eventuali costi aggiuntivi riscossi dal corriere. Elecbee non sarà ritenuta responsabile per eventuali costi aggiuntivi una volta che il pacco originale è stato spedito.

Poiché le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, Elecbee non è in grado di fornire consulenza sui costi specifici. Pertanto, ti consigliamo di contattare l\'ufficio doganale locale o la società di logistica corrispondente per informazioni più dettagliate.

I requisiti doganali differiscono in modo significativo in ciascun paese. Si prega di includere tutti i requisiti doganali specifici necessari per effettuare l\'ordine; Elecbee fornirà il maggior supporto possibile.

Se un cliente si rifiuta di pagare le spese di cui sopra, le spese di spedizione di ritorno e le eventuali spese aggiuntive sostenute saranno detratte dall\'importo dell\'ordine e tutti i fondi rimanenti saranno rimborsati.

Attenzione:

1. Gli uffici doganali in alcuni paesi o regioni impongono all\'importatore di fornire una particolare forma di identificazione prima di rilasciare una spedizione. Potrebbe essere richiesto di fornire un numero di identificazione come un numero di identificazione univoco, un numero GST, un numero di registrazione aziendale o un codice fiscale. Se si dispone di un tale numero di imposta, si prega di fornirlo nelle informazioni sull\'indirizzo di spedizione per ulteriori accordi di spedizione.

2. Alcuni paesi / regioni che richiedono un numero di identificazione o una foto di identità o un passaporto del destinatario includono: Taiwan (Cina), India, Brasile, Turchia, Corea del Sud, Cile, Ecuador, Israele, Perù, Qatar e Sud Africa. Ciò vale anche per i casi in cui i fornitori di servizi logistici possono richiedere un\'ulteriore verifica del nome del destinatario. Il personale del servizio clienti di Elecbee ti contatterà quando necessario.

3. India: Italia: Tutte le spedizioni in India richiedono che i documenti KYC dei destinatari (Identità riconosciuta dal governo e prova di indirizzo) siano presentati alla dogana durante lo sdoganamento. L\'autorizzazione all\'importazione non può avviarsi a meno che i documenti KYC e le approvazioni di autorizzazione non vengano caricati www.kyc.india.express.dhl.com- - si\', e

   Per i pacchi, comprese le patatine, la dogana dell\'India richiederà un certificato di registrazione CHIMS (Chip Imports Monitoring System). Il CHIMS richiede agli importatori di presentare informazioni anticipate su www.imports.gov.in per l\'importazione di articoli e ottenere un numero di registrazione automatico pagando la quota di iscrizione. Gli importatori devono inserire il numero di registrazione e la data di scadenza della registrazione nella polizza di iscrizione per consentire l\'autorizzazione delle spedizioni.

Per modificare il metodo di spedizione per il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail all\'indirizzo help@elecbee.com- Si\'. Si prega di fornire il numero di ordine Elecbee e specificare il nuovo metodo di spedizione a cui si desidera aggiornare.

Si prega di notare che la modifica del metodo di spedizione può comportare una differenza nei costi di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti saranno a carico del cliente.

Nota: Elecbee non può modificare il metodo di spedizione se il pacco è già stato spedito.

Elecbee offre una varietà di metodi di spedizione affidabili per soddisfare le vostre esigenze di consegna. Le opzioni disponibili per il tuo ordine verranno visualizzate durante il processo di checkout. I nostri vettori di spedizione e servizi supportati includono:

• Da DHL
• UPS di UPS
• Il FedEx
• SF Express
• Belgio Posta
• Linea standard globale diretta
• Posta registrata

Il costo di spedizione per il tuo ordine è calcolato dinamicamente e varia in base a diversi fattori chiave:

• Peso di peso: Questo include il peso totale dei tuoi articoli e imballaggi.
• Metodo di spedizione: I diversi vettori e livelli di servizio (ad esempio, espresso, standard) hanno costi variabili.
• Destinazione: I costi di spedizione differiscono in base al paese e alla regione a che il tuo ordine viene consegnato.

Nota: Qualsiasi peso stimato fornito è solo per riferimento. Il costo di spedizione finale sarà basato sul peso lordo effettivo misurato dalla bilancia di pesatura come indicato nella lista di imballaggio.

Se noti eventuali discrepanze in peso o costi di spedizione calcolati, non esitare a contattarci via email a help@elecbee.com- - si\', e