Come possiamo aiutarti?

Termini di pagamento

Tutti gli ordini richiedono un pagamento anticipato del 100% per garantire un'elaborazione e una spedizione senza intoppi.

Metodi di pagamento disponibili

Elecbee offre le seguenti opzioni di pagamento sicure e convenienti:

Miglioramenti futuri

Stiamo ampliando continuamente le nostre opzioni di pagamento per migliorare la tua esperienza. Resta aggiornato sui nuovi metodi per transazioni fluide e localizzate.

Hai bisogno di aiuto?

Per domande relative ai pagamenti, come il supporto delle valute o la risoluzione di problemi di trasferimento, non esitare a contattarci.

Fatture e Fattura Proforma (PI)

1- L\'ecco da un divo. La fattura:

Passo 1: Individuare l\'ordine pertinente nella cronologia degli ordini visitando il Pagina della cronologia degli ordiniO cliccando su \"Stato dell\'ordine & Storia\" quando si librea sopra l\'icona dell\'account.

Fase 2: Nella pagina Cronologia dell\'ordine, Trova l\'ordineper i quali è necessaria una fattura utilizzando uno dei seguenti metodi:

• Inserisci il Ordine number nella barra di ricerca.
• Filtra per per Gamma di data dell\'ordine(ad esempio, selezionare una data di inizio e fine).
• Utilizzare il menu a discesa di stato per selezionare da Lo stato dell\'ordineSpedito, pagato o completato.

Fase 3: Accedi alla pagina Dettagli dell\'ordine e scarica la fattura da parte Cliccando sul pulsante nell\'angolo in alto a destra- - si\', e

2. Fattura di Proforma:

Per ottenere una fattura Proforma (PI), non esitate a contattare help@elecbee.com - Direttamente. I nostri rappresentanti vi assisteranno nel generare e inviare il PI a voi prontamente.

Si prega di notare: - ILe nvoce saranno disponibili solo dopo la spedizione.

Elecbee supporta oltre 150 valute globali, comprese le principali opzioni come USD, EUR, GBP, JPY, CAD, AUD, CHF, HKD, SGD, NZD, ecc.

Per selezionare una valuta preferita, fare clic sull\'icona della valuta nell\'angolo in alto a destra della home page.

Le note importanti: La valuta non può essere modificata dopo l\'invio dell\'ordine. Se è necessario modificare la valuta di pagamento, si prega di annullare l\'ordine esistente e di effettuare uno nuovo.

Se il pagamento viene rifiutato o il checkout mostra un errore, controlla lo stato del tuo ordine prima di riprovare. In questo modo eviti di effettuare un ordine duplicato o un secondo pagamento per un ordine già saldato.

Controlla lo stato del tuo ordine

Accedi e controlla l'ordine corrispondente nella sezione Cronologia ordini. Verifica inoltre sul tuo conto bancario o di pagamento se l'importo è stato addebitato o è ancora in sospeso.

Controlla i dettagli del pagamento

Se non è stato effettuato alcun pagamento, verifica quanto segue prima di riprovare:

• Conferma il numero della carta, la data di scadenza, il codice di sicurezza e l'indirizzo di fatturazione.
• Assicurati che la carta disponga di fondi sufficienti e supporti i pagamenti internazionali online.
• Completa l'eventuale verifica dell'identità richiesta dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento.
• Se la transazione è stata rifiutata, contatta la tua banca per chiederne il motivo.

Puoi quindi provare un altro metodo di pagamento disponibile al checkout. I metodi disponibili possono variare in base al Paese, al dispositivo e alla transazione.

Se ti è stato addebitato l'importo ma il tuo ordine risulta non pagato

Ti preghiamo di non effettuare un altro pagamento né di inviare un ordine duplicato finché la transazione non è stata verificata. Contattaci indicando il numero dell'ordine Elecbee, l'importo del pagamento, l'ora approssimativa del pagamento e qualsiasi riferimento di transazione di cui disponi.

Se alleghi uno screenshot, nascondi prima le informazioni finanziarie sensibili. Non inviare mai il numero completo della carta, il codice di sicurezza o la password bancaria.