Come possiamo aiutarti?

D1: Il servizio Elecbee subirà variazioni durante la Festa Nazionale cinese?
Sì. Le spedizioni saranno temporaneamente sospese dal 1° al 5 ottobre (GMT+8) per la festività. L’assistenza clienti rimarrà disponibile, ma le risposte potrebbero richiedere più tempo del solito.

D2: Posso comunque effettuare ordini in questo periodo?
Sì. Il nostro sito resterà aperto e potrai effettuare ordini normalmente in qualsiasi momento.

💡 Ti consigliamo di ordinare durante la festività per entrare prima nella coda delle spedizioni.

D3: Quando saranno spediti gli ordini effettuati durante la festività?
La spedizione di questi ordini inizierà dal 6 ottobre (GMT+8).

Gli ordini in attesa saranno elaborati in base all’ora di acquisto: prima si ordina, prima l’ordine viene elaborato.

D4: L’assistenza clienti e il supporto via e-mail saranno disponibili?
Sì. Entrambi rimarranno disponibili durante la festività, ma i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi del solito. Il nostro team risponderà appena possibile.

D5: Perché dovrei ordinare ora invece di aspettare?
Quando le spedizioni riprenderanno, gli ordini in attesa saranno elaborati secondo l’ordine in cui sono stati effettuati.

• Ordine anticipato = posizione precedente nella coda delle spedizioni
• Minore impatto dell’accumulo di ordini dopo la festività
• Maggiore possibilità di assicurarsi i prodotti disponibili

D6: I prodotti saranno ancora disponibili dopo la festività?
Le scorte possono variare durante la sospensione delle spedizioni. Ordinare durante la festività può aiutarti ad assicurarti i prodotti disponibili e a ridurre l’attesa dopo la ripresa delle spedizioni.

D7: Quando riprenderanno le spedizioni e i normali tempi di risposta?
Le spedizioni e i normali tempi di risposta dell’assistenza clienti riprenderanno il 6 ottobre (GMT+8).

D8: Qual è il modo migliore per evitare ritardi?
Effettua l’ordine durante la festività, così entrerà in coda prima della ripresa delle spedizioni.

🚀 Ordina prima, entra prima in coda e fai spedire prima il tuo ordine.