Как мы можем помочь?

В1: Изменится ли работа Elecbee во время праздника в честь Дня образования КНР?
Да. С 1 по 5 октября (GMT+8) отправка заказов будет временно приостановлена. Служба поддержки останется доступной, но ответы могут занимать больше времени, чем обычно.

В2: Можно ли оформлять заказы в этот период?
Да. Наш сайт продолжит работать, и вы сможете оформлять заказы в любое время.

💡 Рекомендуем оформить заказ во время праздника, чтобы он раньше попал в очередь на отправку.

В3: Когда отправят заказы, оформленные во время праздника?
Отправка таких заказов начнётся 6 октября (GMT+8).

Ожидающие заказы будут обрабатываться по времени оформления: чем раньше заказ оформлен, тем раньше он будет обработан.

В4: Будут ли доступны служба поддержки и ответы по электронной почте?
Да. Они останутся доступными во время праздника, но ответы могут приходить позже обычного. Наша команда ответит при первой возможности.

В5: Почему лучше оформить заказ сейчас, а не ждать?
После возобновления отправки ожидающие заказы будут обрабатываться в порядке их оформления.

• Ранний заказ = более раннее место в очереди на отправку
• Меньшее влияние накопившихся после праздника заказов
• Больше шансов приобрести товары из текущего наличия

В6: Останутся ли товары в наличии после праздника?
Пока отправка приостановлена, остатки товаров могут измениться. Заказ во время праздника поможет приобрести доступные товары и сократить ожидание после возобновления отправки.

В7: Когда восстановятся обычные сроки отправки и ответа поддержки?
Обычная отправка заказов и стандартное время ответа службы поддержки возобновятся 6 октября (GMT+8).

В8: Как лучше избежать задержек?
Оформите заказ во время праздника, чтобы он попал в очередь до возобновления отправки.

🚀 Оформите заказ раньше — он раньше попадёт в очередь и будет раньше отправлен.