어떻게 도와드릴까요?

Q1: 중국 국경절 연휴 동안 Elecbee 서비스에 변동이 있나요?
네. 연휴로 인해 10월 1일~5일(GMT+8) 주문 상품 발송이 일시 중단됩니다. 고객지원은 계속 이용하실 수 있지만 답변이 평소보다 늦어질 수 있습니다.

Q2: 이 기간에도 주문할 수 있나요?
네. 웹사이트는 정상 운영되며 언제든지 주문하실 수 있습니다.

💡 발송 대기 순서에 더 일찍 들어갈 수 있도록 연휴 기간에 주문하시는 것을 권장합니다.

Q3: 연휴 기간에 주문한 상품은 언제 발송되나요?
연휴 기간 주문 상품은 10월 6일(GMT+8)부터 순차적으로 발송됩니다.

대기 중인 주문은 주문 시각에 따라 처리됩니다. 먼저 주문한 건부터 처리됩니다.

Q4: 고객지원과 이메일 문의가 가능한가요?
네. 연휴 기간에도 이용하실 수 있지만 답변이 평소보다 늦어질 수 있습니다. 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

Q5: 연휴가 끝날 때까지 기다리지 않고 지금 주문하는 것이 좋은 이유는 무엇인가요?
발송이 재개되면 대기 중인 주문은 접수된 순서대로 처리됩니다.

• 일찍 주문할수록 발송 대기 순서도 빨라집니다
• 연휴 후 주문 적체로 인한 영향을 줄일 수 있습니다
• 현재 재고가 있는 상품을 더 일찍 확보할 수 있습니다

Q6: 연휴 후에도 상품을 구매할 수 있나요?
발송 중단 기간에도 재고는 변동될 수 있습니다. 연휴 중 주문하면 현재 재고 상품을 확보하고 발송 재개 후 대기 시간을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

Q7: 정상 발송과 고객지원 답변 속도는 언제 회복되나요?
정상 발송과 고객지원 답변은 10월 6일(GMT+8)부터 재개됩니다.

Q8: 지연을 줄이려면 어떻게 해야 하나요?
발송이 재개되기 전에 대기 순서에 들어갈 수 있도록 연휴 기간에 주문해 주세요.

🚀 더 일찍 주문하고, 더 일찍 대기 순서에 들어가, 더 일찍 발송받으세요.