¿Cómo podemos ayudarle?

1. Cuál es el descuento para esta promoción?

Todos los productos eleg subvencionables se ofrecen en 20% OFF en todo el sitio.
El precio rebaja se mostrará automáticamente en la compra.
Esta promoción se ofrece como agradecimiento por su comprensión durante la pausa de envío de Año Nuevo Chino.

2. Cuánto dura la promoción?

La promoción está disponible en 4 de febrero(PST) a 24 de febrero (PST).
Una vez que termine el evento, los precios volverán a sus cantidades originales.

3. Todos los productos están incluidos en la promoción del 20% OFF?

La mayoría de los productos están incluidos.
Sin embargo, los artículos personalizados, los productos a precio especial o ciertas categorías restringidas pueden excluirse en función de la disponibilidad y la política.

4. Puedo aplicar el descuento a un pedido que coloté antes de que comenzara la promoción?

No, no.
Una vez que se presenta una orden, el precio en ese momento es definitivo.
No ofrecemos ajustes de precios ni descuentos retroactivos.

5. Y si hago el pedido durante la promoción, pero pago completo después de que termine?

El descuento sólo se aplica si el pago se completa con éxito dentro del período de promoción.
Los pedidos pagados después del plazo no recibirán el descuento.

6. Se afectarán los tiempos de envío o procesamiento durante la promoción?

Sí, sí.
Debido a las vacaciones de Año Nuevo Chino, nuestro almacén suspenderá temporalmente los envíos a partir del 10 de febrero.
Ultimo día de envío antes de las vacaciones: 9 de febrero
Los pedidos que se harán a partir del 10 de febrero serán procesados y enviados a partir del 24 de febrero, en el pedido recibido.
Recomendamos hacer pedidos temprano para evitar posibles retrasos.

7. Son los artículos con descuento elegido para devoluciones o canjes?

Sí,, de acuerdo con nuestra política de retorno estándar.
Los reembolsos por artículos devueltos se basarán en la cantidad real pagada, no en el precio original.

8. Está garantizado el inventario durante la promoción?

El inventario no está garantizado.
Incluso si un artículo muestra como stock en el sitio web, la disponibilidad real puede variar debido a la alta demanda durante el período de promoción.

9. La tienda se reserva el derecho de modificar la promoción?

Sí,.
El sitio web se reserva el derecho de ajustar, suspender o interpretar la promoción dentro de los límites legales aplicables.

Si tiene alguna pregunta sobre esta promoción, horario de envío o su pedido, nuestro equipo de atención al cliente siempre está encantado de ayudarle. 

Tenga en cuenta que debido al período de vacaciones, los tiempos de respuesta pueden retrasarse ligeramente. Agradecemos su comprensión.