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我们能帮您什么?
Return and Refund
1. 退货和退款政策

我们希望您对您的购买完全满意。请阅读我们下面的政策,如果您有任何疑问,请不要犹豫。



退货资格

我们只接受退货 质量相关问题

收到您的订单后,请立即检查所有包裹。如果您发现产品有问题,请访问 此页 提出投诉。

您必须在内部提交您的退货请求 交货30天。请在您的请求中包括以下信息:

  • 您的Elecbee订单号

  • 产品及其标签的照片

  • 问题的详细描述

如果我们确认质量问题,我们将提供更换,退款或赔偿直接经济损失,最高可达有缺陷的产品的价值。



遗失 包裹

如果您的包裹被确认为在运输途中丢失,我们将在确认后发出全额退款。请注意,交货时间可能受到我们无法控制的因素的影响,例如恶劣天气、邮政延误或海关问题。虽然我们对这些延误不负责,但我们将提供一切可能的支持,以帮助解决问题。



重要说明

  • 我们将 未经我们事先确认和授权退回的产品的流程退款。

  • 如果退货不是由于质量问题,客户负责所有退货运费。